Términos del Servicio

Última actualización: 08/07/2026

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1. Información general

Este sitio web es operado por SOLENE. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a SOLENE.

Al visitar nuestro sitio o comprar alguno de nuestros productos, aceptas estos Términos del Servicio, así como nuestras demás políticas publicadas en el sitio web.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

2. Requisitos para utilizar el sitio

Al utilizar este sitio declaras que:

• Tienes la capacidad legal para celebrar contratos de conformidad con la legislación aplicable.

• La información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada.

• No utilizarás este sitio para actividades ilegales o fraudulentas.

• No infringirás ninguna ley o normativa vigente.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o descontinuar cualquier producto.

• Cambiar precios sin previo aviso.

• Limitar las cantidades disponibles.

• Rechazar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, disponibilidad o información.

Nos esforzamos por mostrar los colores, imágenes y descripciones de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en todos los dispositivos represente exactamente el producto físico.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en DÓLAR ESTADOUNIDENSE, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando:

• Existan errores evidentes en el precio.

• Se detecten actividades sospechosas o fraudulentas.

• El pago no pueda verificarse.

• El producto ya no esté disponible.

En caso de cancelación, notificaremos al cliente y, cuando corresponda, realizaremos el reembolso correspondiente.

5. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas, alta demanda o causas fuera de nuestro control.

No seremos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte, eventos de fuerza mayor o información incorrecta proporcionada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

6. Cambios y devoluciones

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio web.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo, entre otros:

• Logotipos.

• Fotografías.

• Imágenes.

• Textos.

• Diseños.

• Videos.

• Gráficos.

• Iconos.

Es propiedad de SOLENE o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización del contenido sin autorización previa por escrito.

8. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales.

• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o servidores.

• Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

• Realizar compras fraudulentas o proporcionar información falsa.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SOLENE no será responsable por:

• Daños indirectos o incidentales.

• Pérdida de ingresos o beneficios.

• Retrasos ocasionados por terceros.

• Interrupciones del sitio web.

• Errores técnicos fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad total, cuando corresponda, no excederá el valor del producto adquirido.

10. Garantías

Salvo disposición legal en contrario, los productos se ofrecen conforme a las garantías aplicables establecidas por el fabricante o proveedor, cuando existan.

No garantizamos que:

• El sitio esté disponible de manera ininterrumpida.

• El sitio esté libre de errores.

• El servicio sea completamente libre de fallos técnicos.

11. Privacidad

La información personal recopilada durante el proceso de compra será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

12. Fuerza mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:

• Desastres naturales.

• Huelgas.

• Conflictos laborales.

• Fallas de servicios públicos.

• Problemas de transporte.

• Actos gubernamentales.

• Pandemias.

• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

14. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de El Salvador.

Cualquier controversia derivada del uso del sitio será resuelta conforme a la legislación salvadoreña y ante las autoridades competentes.

15. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

Empresa: SOLENE

Correo electrónico: solenemadrid.es@gmail.com

Horario de atención: 24/7

Dirección: Colonia Providencia, Final Calle Granada, Casa #8, San Salvador, San Salvador